Контакты
Поддержка по вопросам установки, формирования XML и типовых ошибок.
Email
Ответ в рабочее время
Без звонков
Поддержка
Email: eleven@exportpoverka.ru
Telegram: @maratcomaroff
Рекомендуем в теме письма указывать: «Ошибка XML», «Установка», «Вопрос по формату», «Пожелание».
Что приложить к обращению
Чтобы быстрее помочь, добавьте: версию программы, ОС (Windows), краткие шаги до ошибки, текст ошибки/скриншот и (если можно) фрагмент проблемного XML без персональных данных.
Часы поддержки
10:00–17:00 (МСК), рабочие дни.
Важно: загрузка сформированного XML в ФСА выполняется пользователем вручную в личном кабинете.